Questions fréquentes sur nos tables japandi
Quel est le délai de livraison ?
Comptez 7 à 9 semaines entre le règlement et la livraison : les pièces sont préparées à la commande. La date vous est confirmée par e-mail, puis le transporteur fixe un rendez-vous avec vous.
Combien coûte la livraison ?
La livraison en France métropolitaine coûte 139 €, en un seul forfait par commande, quel que soit le nombre de pièces. L'option Livraison Sécurisée ajoute 50 € pour une protection renforcée et une assurance.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, à partir de 300 € : en 2 fois sans frais : la moitié à la commande, l'autre moitié prélevée automatiquement 30 jours plus tard sur la même carte.
La pièce reçue sera-t-elle identique à la photo ?
Le modèle, les dimensions et la finition sont ceux de la fiche. La pierre étant naturelle, le veinage, les nuances et les cavités du travertin varient d'un plateau à l'autre : votre pièce est unique.
Puis-je retourner une pièce ?
Oui, vous disposez de 14 jours après la livraison pour vous rétracter sur une pièce de la collection. Les frais de retour sont à votre charge. Les pièces adaptées sur-mesure ne sont pas reprises.
Comment entretenir le travertin et le marbre ?
Un chiffon humide et un nettoyant au pH neutre suffisent. Évitez le vinaigre, le citron et les détartrants, qui attaquent ces pierres calcaires, essuyez vite les liquides et renouvelez l'imperméabilisant selon l'usage.
Proposez-vous des dimensions sur-mesure ?
Nous pouvons étudier une adaptation de dimensions ou de finition sur devis. Écrivez-nous avec la pièce et les cotes souhaitées : nous répondons sous 48 heures ouvrées.
Une autre question ? Écrivez-nous, nous répondons sous 48 heures ouvrées.